Como funciona a assinatura
Os planos DGN Club funcionam por recorrência mensal ou semestral, conforme a modalidade escolhida no momento da contratação. Cada plano define a frequência de lavagens e os serviços incluídos.
Agendamento
As lavagens são realizadas mediante agendamento prévio, respeitando a disponibilidade de agenda da DGN Club e a frequência prevista no plano contratado. O agendamento deve ser feito pelos canais oficiais de atendimento.
Lavagens não utilizadas dentro do período de referência não acumulam para o ciclo seguinte, salvo acordo prévio com a equipe.
Leva e traz
O serviço de coleta e entrega está disponível conforme o plano contratado e a cobertura da região do cliente. Detalhes sobre horários e áreas atendidas são informados no ato da contratação.
Cancelamento
Cancelamentos devem ser solicitados pelos canais oficiais de atendimento (WhatsApp) com antecedência mínima de 5 dias úteis antes da próxima cobrança. Não há cancelamentos automáticos.
Serviços já prestados e períodos já iniciados podem não ser reembolsáveis, salvo disposição contrária na legislação aplicável ou acordo com a equipe DGN.
Benefícios e descontos
Todos os benefícios, descontos e condições especiais vinculados a um plano de assinatura são válidos exclusivamente enquanto a assinatura estiver ativa. O cancelamento encerra automaticamente o acesso a esses benefícios.
Atualizações de planos
A DGN Club pode ajustar serviços, preços e condições dos planos. Clientes ativos serão comunicados com antecedência antes de qualquer alteração em sua assinatura.
Última atualização: junho de 2026
Dúvidas sobre sua assinatura? Fale direto com a equipe.